Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 avril 2024

Introduction

Cette politique de confidentialité ("Politique") décrit comment LUCKYSHORTS aux Pays-Bas ("Société ","nous" et "notre") traite, collecte, utilise et partage les données personnelles lors de l'utilisation de ce site Web http://www.lucky-shorts.com (le "Site Web"). Veuillez lire attentivement les informations suivantes pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous traitons les données.

Finalités du traitement

Qu'est-ce que les données à caractère personnel ?
Nous recueillons des informations vous concernant sous diverses formes, y compris des données à caractère personnel. Dans le cadre de la présente politique, les "données à caractère personnel" sont définies dans le règlement général sur la protection des données. Il s'agit de toute information qui, seule ou combinée à d'autres informations que nous traitons à votre sujet, vous identifie en tant qu'individu, y compris, par exemple, votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

Pourquoi avons-nous besoin de vos données personnelles ?
Nous ne traiterons vos données personnelles qu'en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée. Nous avons besoin de certaines données personnelles pour vous permettre d'accéder au site web. Si vous vous êtes inscrit sur notre site, il vous aura été demandé de cocher la case pour accepter de fournir ces informations afin d'accéder à nos services, d'acheter nos produits ou de consulter notre contenu. Ce consentement nous fournit la base juridique dont nous avons besoin en vertu de la loi applicable pour traiter vos données. Vous conservez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Si vous n'acceptez pas que nous utilisions vos données personnelles conformément à la présente politique, veuillez ne pas utiliser notre site web.

Collecte de vos données personnelles

Nous recueillons des informations sur vous de la manière suivante :
Informations que vous nous fournissez. Il s'agit des informations suivantes

  • les données personnelles que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site web, y compris votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et des informations démographiques (telles que votre sexe) ;
  • les données à caractère personnel qui peuvent être contenues dans toute vidéo, tout commentaire ou toute autre soumission que vous téléchargez ou publiez sur le site web ;
  • les données à caractère personnel que vous fournissez dans le cadre de notre programme de récompenses et d'autres promotions que nous organisons sur le site web ;
  • les données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous signalez un problème sur notre site web ou lorsque nous vous fournissons un service d'assistance à la clientèle ;
  • les données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous effectuez un achat sur notre site web ; et
  • les données personnelles que vous fournissez lorsque vous correspondez avec nous par téléphone, par courrier électronique ou autrement.

Informations provenant de sites de réseautage social.
Notre site web comprend des interfaces qui vous permettent de vous connecter à des sites de réseaux sociaux (chacun étant un "SRS"). Si vous vous connectez à un SRS par l'intermédiaire de notre site web, vous nous autorisez à accéder, à utiliser et à stocker les informations que vous avez accepté que le SRS nous fournisse sur la base de vos paramètres sur ce SRS. Nous accéderons à ces informations, les utiliserons et les stockerons conformément à la présente politique. Vous pouvez à tout moment révoquer notre accès aux informations que vous fournissez de cette manière en modifiant les paramètres appropriés à partir des paramètres de votre compte sur le SRS concerné.

Informations collectées automatiquement.
Nous enregistrons automatiquement des informations sur vous et votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous accédez à notre site web. Par exemple, lorsque vous visitez notre site web, nous enregistrons le nom et la version du système d'exploitation de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, le fabricant et le modèle, le type de navigateur, la langue du navigateur, la résolution de l'écran, le site web que vous avez visité avant de vous rendre sur notre site web, les pages que vous avez consultées, le temps que vous avez passé sur une page, les temps d'accès et les informations relatives à votre utilisation de notre site web et aux actions que vous avez effectuées sur celui-ci. Nous collectons ces informations à votre sujet à l'aide de cookies.

Prise de décision automatisée et profilage.
Nous n'utilisons pas vos données à caractère personnel à des fins de prise de décision automatisée. Toutefois, nous pouvons le faire pour remplir des obligations imposées par la loi, auquel cas nous vous informerons d'un tel traitement et vous donnerons la possibilité de vous y opposer.

Cookies

Qu'est-ce qu'un "cookie" ?
Nous pouvons collecter des informations à l'aide de "cookies". Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile par un site web. Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session (qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur web) et des cookies persistants (qui restent sur votre ordinateur ou votre appareil mobile jusqu'à ce que vous les supprimiez) pour vous offrir une expérience plus personnelle et interactive sur notre site web.

Nous utilisons deux grandes catégories de cookies : (1) les cookies de première partie, que nous envoyons directement à votre ordinateur ou à votre appareil mobile et que nous utilisons uniquement pour reconnaître votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsqu'il consulte à nouveau notre site web ; et (2) les cookies de tierce partie, qui sont envoyés par des prestataires de services sur notre site web et qui peuvent être utilisés par ces prestataires de services pour reconnaître votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsqu'il consulte d'autres sites web.

Les cookies que nous utilisons
Notre site web utilise les types de cookies suivants aux fins décrites ci-dessous :

Type de cookie

Objectif

Biscuits essentiels

Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles sur notre site web et vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Par exemple, ils vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site web et aident le contenu des pages que vous demandez à se charger rapidement. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n'utilisons ces cookies que pour vous fournir ces services.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent à notre site web de se souvenir des choix que vous faites lorsque vous utilisez notre site web, comme la mémorisation de vos préférences linguistiques, de vos données de connexion et des modifications que vous apportez à d'autres parties de notre site web que vous pouvez personnaliser. L'objectif de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnelle et de vous éviter d'avoir à réintroduire vos préférences à chaque fois que vous visitez notre site web.

Cookies d'analyse et de performance

Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur le trafic de notre site web et sur la manière dont les utilisateurs l'utilisent. Les informations recueillies ne permettent pas d'identifier un visiteur en particulier. Elles comprennent le nombre de visiteurs de notre site web, les sites web qui les ont renvoyés vers notre site web, les pages qu'ils ont visitées sur notre site web, l'heure à laquelle ils ont visité notre site web, s'ils ont déjà visité notre site web, et d'autres informations similaires. Nous utilisons ces informations pour améliorer l'efficacité de notre site web, pour recueillir des informations démographiques générales et pour contrôler le niveau d'activité sur notre site web.

Nous utilisons Google Analytics à cette fin. Google Analytics utilise ses propres cookies. Il n'est utilisé que pour améliorer le fonctionnement de notre site web. Vous trouverez plus d'informations sur les cookies de Google Analytics ici :
https://developers.google.com/
analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Pour en savoir plus sur la manière dont Google protège vos données, cliquez ici : https://policies.google.com/privacy.

Vous pouvez empêcher l'utilisation de Google Analytics concernant votre utilisation de notre site web en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via ce lien : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB

Cookies ciblés et publicitaires

Ces cookies suivent vos habitudes de navigation pour nous permettre de vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser. Ces cookies utilisent des informations sur votre historique de navigation pour vous regrouper avec d'autres utilisateurs ayant des intérêts similaires. Sur la base de ces informations, et avec notre autorisation, des annonceurs tiers peuvent placer des cookies pour leur permettre d'afficher des publicités que nous pensons être pertinentes par rapport à vos intérêts lorsque vous êtes sur des sites web tiers.

Vous pouvez désactiver les cookies qui mémorisent vos habitudes de navigation et ciblent la publicité à votre intention en vous rendant sur le site suivant http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices. Si vous choisissez de supprimer les cookies ciblés ou publicitaires, vous verrez toujours des publicités, mais elles ne seront peut-être pas pertinentes pour vous. Même si vous choisissez de supprimer les cookies des sociétés énumérées dans le lien ci-dessus, toutes les sociétés qui diffusent de la publicité comportementale en ligne ne sont pas incluses dans cette liste, de sorte que vous pouvez encore recevoir des cookies et des publicités personnalisées de la part de sociétés qui n'y figurent pas.

Cookies pour les médias sociaux

Ces cookies sont utilisés lorsque vous partagez des informations à l'aide d'un bouton de partage des médias sociaux ou d'un bouton "J'aime" sur notre site web, ou lorsque vous reliez votre compte ou participez à notre contenu sur ou par l'intermédiaire d'un site web de réseau social tel que Facebook, Twitter ou Google+. Le réseau social enregistrera votre action.

Désactivation des cookies
Vous pouvez généralement supprimer ou rejeter les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement dans la rubrique "paramètres", "aide", "outils" ou "modifier"). De nombreux navigateurs sont configurés pour accepter les cookies jusqu'à ce que vous modifiiez vos paramètres.

Si vous n'acceptez pas nos cookies, il se peut que l'utilisation de notre site web vous cause quelques désagréments. Par exemple, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de reconnaître votre ordinateur ou votre appareil mobile et que vous deviez vous connecter à chaque fois que vous visitez notre site web.

Publicité

Nous pouvons faire appel à d'autres sociétés pour diffuser des publicités de tiers lorsque vous visitez et utilisez le site web. Ces sociétés peuvent collecter et utiliser des informations sur le flux de clics, le type de navigateur, l'heure et la date, l'objet des publicités cliquées ou parcourues lors de vos visites sur le site web et sur d'autres sites web, afin de vous proposer des publicités sur des biens et des services susceptibles de vous intéresser. Ces sociétés utilisent généralement des technologies de suivi pour collecter ces informations. L'utilisation par d'autres sociétés de leurs technologies de suivi est soumise à leurs propres politiques de confidentialité.

  • Utilisation de vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles comme suit :

  • pour exploiter, maintenir et améliorer notre site web, nos produits et nos services ;
  • pour gérer votre compte, y compris pour communiquer avec vous au sujet de votre compte, si vous avez un compte sur notre site web ;
  • pour gérer et administrer notre programme de récompenses et d'autres promotions auxquelles vous participez sur notre site web ;
  • pour répondre à vos commentaires et à vos questions et pour assurer le service à la clientèle ;
  • pour envoyer des informations, notamment des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et d'administration ;
  • avec votre consentement, vous envoyer des courriels de marketing sur les promotions à venir et d'autres nouvelles, y compris des informations sur les produits et services offerts par nous et nos affiliés. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ces informations : ces courriels de marketing vous indiquent comment vous désabonner. Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des courriels de marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non marketing. Les courriels non marketing comprennent les courriels concernant votre compte chez nous (si vous en avez un) et nos relations commerciales avec vous ;
  • pour traiter les paiements que vous effectuez sur notre site web ;
  • lorsque nous le jugeons nécessaire ou approprié (a) pour nous conformer aux lois applicables ; (b) pour répondre aux demandes légales et aux procédures judiciaires, y compris pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales ; (c) pour faire appliquer notre politique ; et (d) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou les vôtres ou ceux d'autrui ;
  • pour les services d'analyse et d'étude ; et
  • comme décrit dans la section "Partage de vos données à caractère personnel" ci-dessous.

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles comme suit :

  • Tiers désignés par vous. Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des tiers lorsque vous avez donné votre accord à cet effet.
  • Nos prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec nos prestataires de services tiers qui fournissent des services tels que l'analyse des données, le traitement des paiements, la technologie de l'information et la fourniture d'infrastructures connexes, le service clientèle, l'envoi d'e-mails, l'audit et d'autres services similaires.
  • Sites de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web et des fonctionnalités de tiers. La présente politique ne couvre pas les pratiques de ces tiers en matière de respect de la vie privée. Ces tiers ont leur propre politique en matière de respect de la vie privée et nous n'acceptons aucune responsabilité pour leurs sites web, leurs fonctionnalités ou leurs politiques. Veuillez lire leurs politiques de confidentialité avant de leur soumettre des données.

Contenu généré par l'utilisateur

Vous pouvez partager des données à caractère personnel avec nous lorsque vous soumettez du contenu généré par l'utilisateur sur notre site web, y compris par le biais de notre programme de récompenses, de forums, de tableaux d'affichage et de blogs sur notre site web. Veuillez noter que toute information que vous publiez ou divulguez sur notre site web deviendra une information publique et sera accessible aux autres utilisateurs de notre site web et au grand public. Nous vous conseillons vivement d'être très prudent lorsque vous décidez de divulguer vos données personnelles ou toute autre information sur notre site web. Ces données personnelles et autres informations ne seront plus privées ou confidentielles une fois qu'elles auront été publiées sur notre site web.

Si vous nous fournissez un retour d'information, nous pouvons utiliser et divulguer ce retour d'information sur notre site web, à condition de ne pas associer ce retour d'information à vos données personnelles. Si vous avez donné votre accord, nous pouvons publier votre prénom et votre nom de famille avec votre retour d'information sur notre site web. Nous recueillerons toute information contenue dans ce retour d'information et traiterons les données à caractère personnel qu'il contient conformément à la présente politique.

Transfert international de données

Vos informations, y compris les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous, peuvent être transférées, stockées et traitées par nous en dehors du pays dans lequel vous résidez, où les réglementations en matière de protection des données et de la vie privée peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que dans d'autres parties du monde. En acceptant la présente politique, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique.

Sécurité

Nous nous efforçons d'utiliser des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les données à caractère personnel au sein de notre organisation. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage ne peut être garanti comme étant totalement sûr, et la transmission d'informations via l'internet n'est pas totalement sûre. Si vous avez des raisons de penser que votre interaction avec nous n'est plus sûre (par exemple, si vous pensez que la sécurité d'un compte que vous pourriez avoir chez nous a été compromise), veuillez nous informer immédiatement du problème en nous contactant.

Rétention

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour vous permettre d'utiliser le site web, jusqu'à ce que vous fermiez votre compte/annuliez votre abonnement, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple à des fins réglementaires).

Notre politique à l'égard des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Si un parent ou un tuteur se rend compte que son enfant nous a fourni des informations sans son consentement, il doit nous contacter. Nous supprimerons ces informations de nos fichiers dès que cela sera raisonnablement possible.

Vos droits

  • Refus. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour vous désinscrire : (i) les communications de marketing direct ; (ii) la prise de décision automatisée et/ou le profilage ; (iii) notre collecte de données personnelles sensibles ; (iv) tout nouveau traitement de vos données personnelles que nous pourrions effectuer au-delà de l'objectif initial ; ou (v) le transfert de vos données personnelles en dehors de l'EEE. Veuillez noter que l'utilisation de certaines parties du site web peut être inefficace en cas de désinscription.
  • Accès aux informations. Vous pouvez accéder aux informations que nous détenons sur vous à tout moment via votre profil/compte ou en nous contactant directement.
  • Modifier. Vous pouvez également nous contacter pour mettre à jour ou corriger toute inexactitude dans vos données personnelles.
  • Déplacement. Vos données personnelles sont transférables - c'est-à-dire que vous avez la possibilité de transférer vos données à d'autres fournisseurs de services si vous le souhaitez.
  • Effacer et oublier. Dans certaines situations, par exemple lorsque les informations que nous détenons à votre sujet ne sont plus pertinentes ou sont incorrectes, vous pouvez nous demander d'effacer vos données.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter. Dans votre demande, veuillez préciser : (i) quelles sont les données à caractère personnel concernées ; et (ii) quels sont les droits que vous souhaitez faire valoir. Pour votre protection, nous ne pouvons donner suite qu'aux demandes concernant les données à caractère personnel associées à l'adresse électronique particulière que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de votre demande. Veuillez noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d'archivage et/ou pour mener à bien toute transaction que vous avez entamée avant de demander une modification ou une suppression.

Plaintes

Nous nous engageons à résoudre toute plainte concernant la collecte ou l'utilisation de vos données personnelles. Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la présente politique ou nos pratiques en matière de données à caractère personnel, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées sur notre site web. Nous répondrons à votre plainte dès que possible et, en tout état de cause, dans un délai de 30 jours. Nous espérons résoudre toute plainte portée à notre attention. Toutefois, si vous estimez que votre plainte n'a pas été résolue de manière adéquate, vous vous réservez le droit de contacter votre autorité locale de contrôle de la protection des données.

Informations sur le contact

Vos commentaires ou questions sur la présente politique sont les bienvenus. Vous pouvez nous contacter par écrit ou par l'intermédiaire de notre site web.